Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

Delirium Óptica Online (DOO´S) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante deliriumoptica.online y sus módulos asociados.

Para dudas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos relacionados con tus datos, puedes escribir a [email protected].

2. Datos que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, alias, sexo, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta MI DOO´S, historial de pedidos, puntos, reseñas y preferencias vinculadas a tu cuenta.
• Datos necesarios para fabricar tus lentes, como esfera, cilindro, eje, DNP, adición y la receta que decidas adjuntar.
• Información del pedido: armazón, material, tratamientos, tintes, formas especiales, importes, folio, código de seguimiento y estado.
• Información relacionada con pagos por transferencia o depósito, incluido el comprobante que decidas enviar para validación.
• Datos técnicos básicos de seguridad y funcionamiento, como registros de acceso, sesión, navegador y acciones necesarias para prevenir abuso o resolver fallos.

Datos sensibles: la información de graduación y las recetas ópticas pueden revelar información relacionada con tu salud visual. Sólo se utilizan para preparar, fabricar, verificar o dar seguimiento al producto solicitado.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Crear y administrar tu cuenta MI DOO´S.
• Procesar pedidos, fabricar productos personalizados y mantener el seguimiento.
• Validar pagos y atender aclaraciones.
• Contactarte sobre tu pedido, recuperación de acceso, soporte o incidencias.
• Generar comprobantes, PDFs y registros operativos vinculados a tu compra.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y errores del sistema.

Finalidades adicionales

• Mostrar reseñas que tú decidas publicar.
• Operar promociones, beneficios, puntos y recompensas.
• Mejorar la experiencia y corregir problemas de la tienda.

4. Correo automático y Google

DOO´S puede utilizar una cuenta de Google autorizada mediante OAuth para enviar correos transaccionales relacionados con pedidos, acceso, pagos, seguimiento o atención al cliente.

La integración está destinada al envío de mensajes desde la cuenta administrativa autorizada. No se usa para vender datos, perfilar usuarios con fines publicitarios ni acceder a correos o contactos ajenos a la función autorizada.

La información obtenida a través de servicios de Google se utiliza únicamente para proporcionar la función de correo solicitada y se trata conforme a este aviso.

5. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, mensajería o paquetería cuando sean necesarios para operar la tienda y entregar tu pedido. Sólo se comparte la información indispensable para prestar el servicio correspondiente.

DOO´S no vende tus datos personales.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener el historial de operación, atender reclamaciones y cumplir obligaciones aplicables. Cuando ya no sea necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar un consentimiento cuando resulte procedente. Envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta.

La eliminación de información puede estar limitada cuando exista una obligación legal, una operación pendiente, una controversia o una necesidad legítima de conservar ciertos registros.

8. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para sesiones, preferencias, seguridad y funcionamiento de la tienda. No están pensados para vender perfiles publicitarios a terceros.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien funciones, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará siempre en esta misma dirección.